Politique de retour et remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez OREGNIL, la satisfaction de nos clients est une priorité. La présente politique définit les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes passées sur oregnil.com .
1. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- Être retourné dans son emballage d'origine
- Être en parfait état
- Ne pas avoir été utilisé
Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des traces d'utilisation ne pourra pas être remboursé.
3. Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit obligatoirement :
-
Contacter le service client à l'adresse suivante :
📧 oregnil.contact@gmail.com -
Attendre la confirmation et les instructions de retour.
Tout retour effectué sans contact préalable pourra être refusé.
4. Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client .
- En cas de produit défectueux ou erreur imputable à OREGNIL, les frais de retour seront pris en charge.
5. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours
- Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
Un email de confirmation sera envoyé une fois le remboursement effectué.
6. Produits exclus
Aucun produit n'est exclu du droit de retour, sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus.